随着国际形势的不断变化,现在的翻译服务也需要适用于不同人群与不同场景,比如在口译服务中,有很多时候译员无法到达现场,或者客户的时间紧急,这时候,电话口译就成为了较好的解决方式。今天北京翻译公司就给大家介绍一下什么是电话口译,它都适用于哪些场景。
电话口译是语言服务行业的一项新技术。电话口译最初于1973年在澳大利亚推出。它被设计为免费服务,以促进与澳大利亚不断增长的移民社区的沟通。直到八年后,才在美国推出了首个电话口译(OPI)服务。
在80年代和90年代初期,电话口译被引入美国各大市场,包括金融服务,电信,医疗保健和公共安全。在90年代期间,长途通话价格下降,获得免费电话的次数更多。随着越来越多的移民来到美国,电话口译成为一种需求量很大的服务。
对电话口译的需求持续上升到21世纪,这导致需要更复杂的服务。随着技术的进步,电话口译现在拥有更快的连接速度,更高质量的口译员,以及更高的客户服务意识。今天,电话口译市场估计每年超过7,727.7万美元。
电话口译是一种允许人工口译员通过电话与其他人联系的服务。电话口译员用一种语言听取所说的内容,并在另一种语言中重复。这允许不会说同一种语言的人进行交流。大多数电话口译服务使用连续口译,也称为中继口译,其中口译员等待说话者完成,然后将所说的内容呈现给听众的语言。
如果客户需要使用电话口译,首先找到提供服务的语言服务提供商,大多数公司都有这种服务或类似的东西。一旦您选择了具有电话口译服务的提供商,开始使用的所有内容都是电话。与电话口译公司通电话后,您输入由您的语言服务提供商提供的代码或ID,确定您希望与哪种语言进行通信,并且您将连接到合格的口译员。
至于电话口译的应用场景,通常情况下有许多使用电话口译的设置,包括政府,金融服务,紧急呼叫中心,医疗保健等等。例如,有时患者进入急诊室并需要口译员与医生沟通,如果患者需要立即帮助并且不能等待人工口译员到达医院,那么通过电话进行治疗是一个不错的选择,在不到一分钟的时间内清晰地沟通,可以在生死攸关的情况下发挥重要作用!
以上就是北京翻译公司的相关分享,希望能够对大家有所帮助,也希望大家在挑选电话口译服务时,能够选择跟正规、专业的翻译公司合作,避免上当受骗。
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